お店の評価を真に受けないで
こんにちは、今日も雨が降り梅雨本番ですね。昨日は初めましての方が多く来てくださり、感謝の気持ちでいっぱいです。この仕事をしていると様々な人生模様を教えていただけるのがこの上なくありがたいです。来てくださる方にたくさんの幸運が訪れることを心から祈りながら施術をしています。
さて、今日はグーグルの口コミでの困ったことを書きます。悪意なのか間違いなのかがわかりませんが、誤った内容のコメントが掲載されていて非常に残念だったことがあります。
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機械を使って背中を温めるだけ？
もう数年前の口コミにあったのですが、おかべの評価を「機械を使って温めるだけ」と書いてある人がいました。完全な営業妨害で、まったくの嘘です。当院は絶対に手技以外の施術はしません。手しか使わない整体院です。多分、書いた方がほかの整骨院さまと間違えたんだと思いたいです。ずっと長い間、グーグルに削除要請をしていますが、なしのつぶてで数年が過ぎてしまいました。患者様たちが、このことを知って温かいコメントを書いてくださり支えてくださったのが救いです。
訴訟も考えた
サイバー案件に詳しい弁護士さんに相談して、訴訟も考えました。本気でやろうとしていたのですが、患者様たちに助けられるうちに、「今回は多めに見るけど、次に間違った内容のコメントが書いてあり明らかな営業妨害になるのなら訴訟を起こす」と考えなおしました。書いた人は軽い気持ちなのかもしれませんが、私たちにとってはお店の名誉を傷つけられているのですから到底容認できることではないのです。
コメントや評価を妄信しない
私はこの一件があってから、ほかのお店の評価やコメントをそれほど信用することはなくなりました。悪意に満ち満ちたものもあり、冷静さや礼節に欠くものも多々あるので。本当に気になる場所やお店であれば、評価など気にせずに行くようなスタンスでいます。これを読んでくれている方にもお願いします。コメントを真に受けず単なる参考としてとらえてほしいです。それが心無いコメントで苦しんでいるお店を助けることにもつながるのですから。
